Звідки
Куди
Туди
Назад
  • Дорослі Старше 12 років
  • Діти Від 2 до 12 років
  • Діти до 2-х років Без місця
Усього відгуків: 494 Рейтинг: 2,4
Транспортний засіб: 2,4
Персонал: 2,5
Ціна та якість: 2,4

Відгуки пасажирів про перевізників

  • 1,0
    Тернопіль - Ольштин

    Не рекомендую даного перевізника. Купила білет Тернопіль -Ольштин. Вчора 09.03. 2023 о 15:30 виїхала з автовокзалу в м. Тернопіль. Приїхали до ТРЦ Подоляни у м. Тернопіль і стояли 3 години чекали ще якихось пасажирів. Мене попередили про посадку на інший автобус в Oструді до Ольштина. Привезли мене до залізничного вокзалу. В мене шок. Для чого продавати білет до Ольштина, для чого продавати квитки на автобус недобросовісних перевізників? В Варшаві забули 2 пасажирів. Весь автобус кричав, щоб почекали при виїзді з автовокзалу. На даний момент я знаходжуся на залізничному вокзалі в м. Оструда, потяг запізнюється на 60-100 хв. Для чого видавати ліцензію на перевезення таким підприємцям? Я буду скаржитися в вищі інстанції.

    СТЕЦИК Т.В. ФОП18.03.2023

    Шановна Світлано ,пробачте за цей випадок . Ми проговорили з водіями щодо даної ситуації ,яка склалася .

    Вони визнали та підтвердили ,що везли Вас і через погодні умови не встигали по маршруту ,тому що затримка була на кордоні, а їм потрібно було доїхати до міста де проїжджають по чіпах. Водій Вас привів на Ж/Д вокзал ,щоб посадити на поїзд, а в касі пояснили що потяг затримується, ,а змоги чекати їм 1 години не було.

    Щодо двох тих пасажирів про які Ви писали то там все нормально на них чекали більше пів години .При в'їзді і виїзді з автовокзалу на шлагбаумі є спеціальна кнопка ,що фіксує коли заїхали коли виїхали , пасажирів важко найти у Варшаві а особливо тих які перший раз .Але їх знайшли і вони поїхали.

    З водіями проведена розмова щодо цієї ситуації і на майбутнє щоб такого не було .Дякуємо ,що залишили свій коментар , зауваження врахували .

  • 3,3
    Ряшів - Одеса

    Найгірша поїздка автобусом. Затримка 6 годин не з вини таможні чи поламки транспортного засобу. Жахлива логістика і організація. Запізнення на посадку на 1,5 години, немає ніякої інформації на автовокзалі що взагалі такий рейс існує, оператор тільки сказал що рейс буде і надала номер водія, а чому рейс не за розкладом і ніхто не попередив про таку затримку оператор взагалі не знає, хоча у водія була інформація що він повинен бути на автостанції з 1,5 годинною затримкою ніж вказано у білеті. Продавати білет на 19,30, а у водія час 21.15??? Це взагалі як можливо??? Невже це тільки перевізник винен? Я сайт, який продає квитки тут ні до чого? Пересадок за всю поїздку було 3, автобуси хороші, за виключенням першого, але там ми проїхали зовсім трохи. Таможня пройшла добре. А ось пересадка і очикування при пересадці декілька годин, це просто жах.

    З плюсів: гарні водії, дуже попередливі ! гарні автобуси (чисто, зручно, тепло)

    З мінусів: ніякої логістики і співпадіння з розкладом; ніякої інформаціїї від перевізника про рейс і його затримку.

    Ітого робочий день зірвано з вини перевізника, а не таможні і не поламки автобуса. Затримка може бути, але затримки в 6 годин без поважних причин взагалі немає існувати. Розраховуйте і вказуйте час на білеті вірно або взагалі приберіть його, бо він ніяк не співпадає з реальним .

  • 1,0
    Дюссельдорф - Тернопіль

    Поверніть гроші за поїздку, рейс перенесли мене ніхто не повідомив!!!!!

    INFOBUS Адміністратор сайту 07.03.2023

    Yulia, добрий день.

    Просимо уточнити, хто Вам повідомив інформацію про перенесення рейсу?

    Оскільки ми також не отримували повідомлень про будь-які зміни по рейсу.

    Заздалегідь дякуємо!

  • 4,8
    Львів - Ґлівіце

    Львів-Глівіце: В цілому поїздка мені сподобалась, пересадок не було, з багажем водії допомагали, навіть коли знадобився туалет для дитини на кордоні, водії допомогли вирішити питання.

    4 за транспортний засіб, бо не було інтернету, він був на ремонті.

    За поїздку дякую і водіям, і диспетчеру, яка допомогла знайти потрібний автобус.

    СТЕЦИК Т.В. ФОП17.01.2023

    Дякуємо Вам за коментар ,вибачте за незручність з інтернетом. Завжди раді своєму пасажиру .

  • 1,0
    Lviv - Nuremberg

    Шановні посередник (INFOBUS) і перевізник (ФОП Стецик), навіщо Ви продаєте квитки на неіснуючі сполучення? Я брала пряме сполучення: Львів (08.01/17:50 год.)-Нюрнберг (09.01/13:50 год.). В результаті мене привезли в Берлін (09.01./18:00 год.). Де Берлін, а де Нюрнберг? Про пересадку мені сказав водій вже в автобусі, до того ні слова попередження не було. Я заздалегідь дзвонила диспетчеру і всю інофрмацію в квитку перепитувала, мені ніхто ні про що не сказав.

    Опція купити квитки на Flixbus, то взагалі вищий сервісний пілотаж. На Вашу думку, приїхавши о 18:00 до Берліна, ще очікувати 5,5 год. до наступного Фліксбуса і приїхати до пункту призначення о 4 чи там 5 ранку 10.01, виїхавши 08.01, то ок?

    На автовокзалі в Берліні приткнутись собаці нема де, а я жінка як не як і мала при собі цінні речі. Я довірилась перевізнику, в результаті сама собі купила квиток на поїзд з Берліна до Нюрнберга, щоб ще хоч до 00:00 год. добратись додому. Знову ж таки, сама добралась з берлінського автовокзалу до залізничного вокзалу.

    Те, що я більше ні послугами інфобуса і Стецика користуватись не буду, то і так зрозуміло. Зі свого боку я зроблю максимум, щоб відповідні структури зайнялись цими конторами.

    INFOBUS Адміністратор сайту 17.01.2023

    Добрий день, Христино.

    Дякуємо за Ваш коментар та за те, що доносите нам дану інформацію.

    Просимо Вас надіслати нам на info@infobus.eu фото/скрін нового квитка на потяг Берлін - Нюрнберг для компенсації коштів за нього.

    Нам дуже прикро за ситуацію, оскільки дійсно, Вас мали довезти до Нюрнберга.

    Заздалегідь дякуємо за інформацію.

    З повагою, INFOBUS!

  • 2,8
    Дубно - Варшава

    Не сподрбалось те до вказують маршрут без пересадки , а насправді починається біганина з тяжкими валізами по автостанції шукаючи свій автобус.

    INFOBUS Адміністратор сайту 11.01.2023

    Добрий день, Надіє.

    Дякуємо за Ваш коментар.

    Оскільки в даного перевізника пересадки можуть комбінуватись перед виїздом, і бути в кількох містах, перед купівлею та в квитку вказана інформація: Можлива заміна транспортного засобу в декількох містах. За детальною інформацією звертайтесь в службу підтримки.

    З повагою, INFOBUS!

  • 2,8
    Кельн - Чернівці

    Заплатила дорогу до Чернівців. Кинули в Тернополі, на інший автобус не пересадили, не порекомендували. Водії грубіяни. Поїздка була жахлива

    INFOBUS Адміністратор сайту 02.01.2023

    Оксано, добрий день.

    Нам дуже прикро за дану ситуацію. Ми обов'язково розберемось з ситуацією, що трапилась.

    ТАкож просимо уточнити, яку суму Ви витратили на доїзд з Тернополя до Чернівців?

  • 1,0
    Варшава - Мукачево

    Жахливий перевізник, маршрут Варшава-Мукачево,доїхали до Львова пересіли на інший автобус і чекаємо поки поїде ,а скільки чекати не відомо,ніхто не в курсі,а водій не несе за це відповідальність.

    Пише по часу одна година по факту запізнитесь на 3-4год від вказаного часу

    Не рекомендую!!!

  • 1,0
    Запоріжжя - Прага

    Жахливо!!! Незаплановані пересадки, про яких ніхто навіть не попередив, очікування інших пасажирів в Тернополі більше 12 годин (!!!), півдоби просто так випало, хами водії в першому автобусу із Запоріжжя в Тернопіль, які грубіянили навіть літнім жіночкам. В Чехію їхали через Словакію, при чому кордон перетинали в Польші, нащо такий крюк й в результаті запізнення на 5 годин! В Братіславі вгагалі висадили пасажирів не на вокзалі, як указано в квитку, а десь на якійсь стройці, на скарги людей, яких зустрічали на автовокзалі нічого не зробили, тільки питали, чому люди їм псують настрій. Дійсно, чому??? Запізнення автобусу на 5 годин, мій наступний автобус поїхав без мене, я з дитиною, в Празі й важкими валізами й поїхати немає вже більше чим, бо все що є, то з двома пересадками й приїздом на початку першої ночі замість 1.5 години дороги. Вай-фая немає, розетки були тільки в другому автобусі у вигляді подовжувачів, а не біля місця, в першому- взагалі нічого. Якби можна було, поставила би оцінку "мінус 10". Не раджу!

  • 1,0
    Трнава - Київ

    Прошу повернути мені гроші 10 евро, які були узяті не законо в місті Трава водієм авто форт

    транзит ВО 3876 ЕС за «ручну кладь» яка

    відповідає стандартам перевізника, також водій дозволив собі палити в авто, розмовляти по колонкам, а також в місті Тернопіль була проблема з іншим водієм, я попросила водія поставити мою валізу до багажу на що мені відповіли грубо, коли я зателефонувала диспетчеру щоб вирішити ці проблеми, мені відповіли грубо « я спитала якій годині я буду в місті Київ, мені відповіли що буду місті призначення о тій годині що і вказано в білеті, але водії в грубій формі, що ми будемо в Киеві

    приблизно о 19:00 - 21:00, на що нам диспетчер

    відповід це наші проблеми і кинули слухавку, але мені треба використати мвої кошти аби заночувати в місті Київ для того щоб я потрапила до свого міста,тому що я довірилась вашому перевізнику але ви не відповідаєте своєму сервісу за ті кошти які я вам надала! Прошу прийняти скаргу до уваги та вирішити ці питання, та пропоную вам провести тренінг для водіїв для

    роботи с пасажирами, якщо ви не приймете до

    уваги та не вирішите ці питання я буду змушена звернутися до МІНІСТЕРСВА ТРАНПОРТУ ТА ЗВʼЯЗКУ УКРАЇНИ.

    СТЕЦИК Т.В. ФОП29.11.2022

    Доброго дня Марино! НА дайте свої контакти для звя*зку .

    Марина29.11.2022

    У вашого диспетчера є всі мої контакти, та в Інфобусі надана скарга де вказано всі мої контакти

  Зачекайте

Використовуючи наш сайт, ви приймаєте умови, за якими ми використовуємо cookie-файли для аналізу даних та створення контенту (у тому числі рекламного) на основі ваших інтересів. Додаткова iнформацiя

Будь ласка, зачекайте. Пошук маршруту.

Бонуси Зареєструйтеся на сайті та при купівлі квитків отримуйте бонуси, якими потім зможете оплачувати свої замовлення.