Відгуки про перевізника ZUBUSTIK

Хочу висловити своє обурення та подати офіційну скаргу щодо організації нашої поїздки. Автобус запізнився на цілих 3 години, при цьому пасажирів ніхто завчасно не попередив про затримку. Зв’язатися ні з водієм, ні з представниками компанії було неможливо. Ми залишилися без жодної інформації та розуміння того, що відбувається. Окремо хочу звернути увагу на те, що пересадка взагалі не була зазначена заздалегідь. Нам навіть не повідомили, на який саме автобус потрібно пересідати. Така організація перевезення є абсолютно неприпустимою, адже пасажири повинні чітко знати маршрут, умови поїздки та всі необхідні деталі пересадки. Окрім цього, обурює поведінка водія. Замість того, щоб вибачитися за затримку та незручності, він дозволяв собі грубість і хамство. Його відповідь була приблизно такою: «Я все встигаю, це ви довго виходите з машини та сідаєте назад». Вважаю таке ставлення до пасажирів абсолютно непрофесійним. Ми не повинні відповідати за затримки, погану організацію маршруту чи відсутність комунікації з боку перевізника. Я дуже розчарована та обурена цією ситуацією. Ми платимо за послугу перевезення і маємо право розраховувати на своєчасний транспорт, належну організацію поїздки, зрозумілу інформацію та елементарну повагу. Вимагаю: 1. Надати офіційне пояснення щодо тригодинного запізнення. 2. Пояснити, чому пасажирів не повідомили про пересадку та не надали інформацію про наступний автобус. 3. Розглянути питання про фінансову компенсацію за завдані незручності та неналежне надання послуги. 4. Надати відповідь щодо поведінки водія та вжити відповідних заходів, щоб подібні ситуації не повторювалися. Очікую не формальної відписки, а конкретної реакції компанії та справедливого відшкодування за зіпсовану поїздку. Пасажири заслуговують на повагу, належне обслуговування та відповідальність з боку перевізника.

сама поїздка нормальна, все доволі швидко. але автобус повинен був бути на 19.15, звісно він вчасно не приїхав, коли подзвонила диспетчеру, дізналась що перенесли на 21.30 ніхто звісно о цим не повідомив, прийшлося чекати на вокзалі. потім вже мені з іншими пасажирами прийшлось бігати по всьому вокзалу бо він ще спізнився і не знав навіть на яку платформу йому стати. потім вже приїхав не на то місце що було зазначено в білеті. а так сама поїздка пройшла добре

Доброго дня. На. До Лешно так і не довезли висадили з Автобуса в Роцвалі сама в іншій страшні і роби що хочеш. Я була шокована і це не я одна нас було 3 . Долешнл добиралися самі як могли. Більше не рекомендую цього перевізника . Не користуйтеся ним більше ніколи .

Немає чого оцінювати! Поїздка не відбулася без попередження. Я з маленькою дитиною 2 години чекала вночі на вулиці, в чужій країні . З рештою була змушена придбати квітки на інший автобус. Це не перевізник, це дно!

Дякую за поїздку, було все добре.

Все супер, рекомендую даного перевізника. Приємний персонал, чистий і охайний транспорт, організована пересадка. Дуже задоволена поїздкою

На жаль, оцінити транспортний засіб та персонал не можу, так як поїздка не відбулася - водій поїхав раніше зазначеного часу у квитку, на питання чому так, відповідь прозвучала, що нікого не було, адже квиток був придбаний не через касу автостанції, дуже дивно...щоб встигнути на автобус в іншому місті прийшлось замовляти таксі за 2 тис грн, дуже шкода, що перевізник не співроацює з автостанцією

Це сором , водій не зміг дочекатися пасажирів та уехал . Рейс Кишинев- Львів 4.09 на 3.00 ранку ! Тоб то 4 пасажирів залишилось в аеропорту! ! Сором сором !

.

Вдячна за поіздку, водії професіонали, але при пересадці в Умані зіштовхнулася не тільки я , а й усі пасажири з Одеси з проблемою, а саме з тим, що у великому автобусі не включили світло і в темряві ми шукали вільне місце, бо одні спали на два місця (я їх розумію) , а інші розклали своі речі і поки ми розмістилися то закінчився час зупинки і хтось не встиг випити чай , а хтось піти в уборну. В любому випадку доїхали безпечно, що є найголовнішим.