Поїздка просто жахливо, коли у Львові роздруковувати квитки у вашому центрі то дівчина сказала, що автобус не заїжджає до ж.д вокзалу а ми знаходилися там. Ми поїхали на таксі до іншого автовокзалу за 6 кілометрів, але все ж таки ми потім в автобусі приїхали до ж.д вокзалу по інших людей. Питання до фірми ви не знаєте яким маршрутом їдуть ваші автобуси ? Далі саме жахливе, на кордоні коли всі брали валізи то водії не слідкували хто що і як забирає з багажу, от коли ми з чоловіком прийшли по свій багаж то один із валізи просто лежав в калюжі з болотом, звичайно валіза в царинах та дуже брудне, скло все розбилося, коли проїхали кордон то заїхали до якогось готелю і знаходилися там 5 годин чекаючи інших автобусів та інших людей щоб здійснити пересадку. Ми мали приїхати до свого міста о 5 ранку а приїхали після 12 дня. Хочу звернутися до вашої кантори чому ви не попереджаєте що буде пересадка? Ще й така довга ? Нікому не раджу їхати через цю контору. Жах просто, інтернету немає взагалі, зарядка одна на весь автобус і людям просто не вистачало її, автобус забитий був дуже жарко, кондиціонер не працював .
Поїздка була найжахливішою з усіх можливих. Перевізник возить людей в стані алкогольного сп'яніння. Було 4 пересадки. Ми очікували на наступні автобуси з людьми по 3 години. Супер. Рекомендую
Такої поїздки нікому не побажаю. Білет був куплений за маршрутом Луцьк - Свіноуйсьце. За день до відправки передзвонив диспетчер і сказав, що в Луцьк автобус не приїде, беріть білет і їдьте до Дубно і там вже вас заберуть, а вартість дороги вам перевізник поверне. Добре, так і зробив. Але ніхто мені не повернув гроші за поїздку до Дубна. Потім було ще три!!!!! пересадки по дорозі. WiFi в жодному автобусі не будо. В дорозі чекали по 2 години!!! декілька разів, поки позвозять людей з інших напрямків, щоб пересадити в один автобус. Але епогеєм стало те, що до Свіноуйсця мене так і не довезли, висадили у Щецині. Правда водій купив білет на потяг до Свіноуйсця і сказав добиратися самому, бо він туди не поїде. Так поступили і з багатьма іншими пасажирами, які купили на цей рейс білети у інших, незахідних напрямках. Поїздка жахлива, нікому не раджу!!! Так не робиться...
Далі обіцянок і пустих балачок справа не зрушилась з місця. Станом на 26.02.2021 ніякої конкретної мови щодо компенсації за оплачений білет так і не було. "Щиро дякую" як перевізнику так і продавцю білетів в особі infobus.eu за такий "якісний" сервіс. Більше з вами справ мати не буду.
Доброго дня, Валентин!
Дякуємо за відгук та опис ситуації, що з Вами трапилась.
Прохання направити на наш мейл manage@infobus.eu суму додактових витрат по рейсу ( якщо є в наявності копія квитка до Дубно).
Ми направим перевізнику запит на компенсацію.
Дуже багато пересадок,і час прибуття не відповідає дійсності.Тобто прибув на 6 годин пізніше
Обслуговування жахливе!!! Брали білет до Вроцлава без пересадок, але чомусь нас пересаджувати 5 разів, довезли до кордону і сказали, далі пішим ходом
Купила квиток з Дубно до Кельц (без пересадок). До місця призначення автобус не довіз. Під час поїздки було зроблено 3 пересадки, кожна зник тривали по 1.5 години. До везли мене до Кракова (але квиток був куплений до Кельц, яке знаходиться за 130 км від Кракова), висадили на залізничному вокзалі о 3 ночі, дали 30 злотих і сказали «Доберайтесь хочете потягом, хочете автобусом»
Багато років їжджу за кордон автобусов, таке відношення до мене було перший раз.
Не рекомендую цього перевізника!!!!!!!
Доброго дня, Tania!
Дякуємо за Ваш відгук!
Приносим вибачення за спричинені незручності. Ми направили запит на розгляд перевізнику для вирішення ситуації, що склалась .
Доброго дня!
Отримали відповідь від перевізника , що дана ситуація склалася у зв'язку з поломкою автобусу , котрий повинен був їхати через Кельце , тому у Львові всіх цих пасажирів забрав автобус , який їхав на Щецин. Перевізник приносить щирі вибачення за спричинені незручності.
Для мене автобус був тісний.
Поїздка жахлива.Збирають пасажирів з цілої України і розвозять по всій Польщі.Від границі до Зеленої Гурт їхав 15 годин.А ще багато пересадок.
Постійно їду тим перевізником зі Львова до Познані. Їдуть самим коротким маршрутом, що мені подобається. Автобуси не нові але в нейнагіршому стані, немає інтернету, погана можливість зарядити телефон.
Але, нажаль, остання поїздка відбила бажання їздити з ними.
Після проходження польського кордону нас пересадили в іншій автобус, автобус забили під зав'язку, хоча це заборонено по нормах карантину.
Автобус постійно зупинявся для пересадки декількох пасажирів на інші рейси. Причому в кожному місті і містечку було дві зупинки в різних місцях - для висадки пасажирів і для пересадки.
Поїздка получилась набагато довше, ніж повинна бути, навіть при врахуванні затримки при проходженні кордону.
Компанії треба або поміняти свої методи роботи або забиратись з цього бізнесу.
Не дуже харашо і дуже дуже довго
Компанія робить усе для свого заробіт
Повідомляють про пересадки але не повідомляють що прийденься тратити свій час на те щоб чекати 1-2-3 а той більше годин на парасадках
Чекати поки автобус напакують людьми у звязку з карантиними обмеженнями переїзду через кордон
Шкода що ви знаючи як в даний час проходять кордон автобуси пишете на сайті час прибутя один а по факту треба приплюсовувати 5-7-9 годин а ви все це звалюєте на те що це на кордоні ми не можемо знати напевно як швидко пройде кордон автобус.
Я три дні тому їхав і незважаючи на те що кордон пройшли за 5 годин я важаю що це бистро водії зробили ще + 3 години до треба було до пакувати автобус і таким чином людей ставлят перед фактом.
Ще хотілось сказати автобус який їде по україні збирає людей ужа просто ужас я розумію дороги у нас кончені їх просто нема але ми за автобус платимо гроші за всю поїздку а не за те щоб через кордон і по польші їхати в середнього класу.
Дякую
Не пропусти акції, знижки та спеціальні пропозиції, INFOBUS. Підпишись на розсилку та подорожуй з нами дешевше!
Доброго дня, Shalamai Anastasia!
Дякуємо за звернення.
Згідно правил перевізника : квиток дає право на посадку, згідно часу і місця, зазначеного у квитку. Також звертаємо Вашу увагу, перевізник зазначив у квитку про можливу пересадку по даному рейсу. Дана інформація була вказана перед покупкою . Нам прикро, що поїздка доставила Вам незручності та негативні враження. Приносим вибачення за спричинені незручності.
Відгук також буде направлено перевізнику на покращення умов перевезення.
Про ніяку пересадку у квитку нічого не вказано, також водій нам нічого не повідомляв !
Прохання звернути увагу на додаткову інформацію у квитку "Можлива заміна транспортного засобу в декількох містах". Щодо тривалості очікування , ми звернем увагу перевізника на даний факт та неприпустимість . Сподіваємось на розуміння.