Поездка не состоялась, т.к. перевозчик перенес время выезда очень серьёзно. Покупался билет за полчаса до выезда, именно для того, чтобы выехать пораньше (имелся билет у другого перевозчика, заранее обьявившего об опоздании). Вернуть билет в приложении не удалось, поскольку вся информация о переносе времени выяснилась после предполагаемого времени выезда. Прошу здесь представителей компании помочь с вопросом возврата оплаты (сумма - более 40 евро), т к считаю, что со стороны перевозчика это было недобросовестным оказанием услуги и дезинформированием клиентов.
INFOBUS Aдминистратор сайта 10.05.2024
Инга, добрый день.
Мы понимаем, что изменение времени отправления принесло ряд неудобств и полностью изменило ваши планы.
Видим, что вы обращались к нам по этому поводу. Запрос на компенсацию сейчас находится на рассмотрении перевозчика. Как только мы получим ответ, сразу вас уведомим.
Сделаем все от нас зависящее, чтобы предоставить вам ответ как можно быстрее и помочь с решением вопроса возврата.
Автобус не приехал в назначенное время, прождали 3 часа и уехали на другом, повторно заплатив за билет. При этом никто не информировал что рейс задерживается. Только в 5.40 утра следующего дня пришло уведомление на почту. Надеюсь перевозчик вернет деньги за не использованный проезд.
INFOBUS Aдминистратор сайта 09.05.2024
Дмитрий, добрый день.
Мы понимаем, что отсутствие автобуса принесло ряд неудобств и полностью изменило ваши планы.
Мы видим, что вы обращались к нам по этому поводу. Запрос на компенсацию сейчас находится на рассмотрении перевозчика.
Как только мы получим ответ, сразу вас уведомим.
Сделаем все от нас зависящее, чтобы предоставить вам ответ как можно быстрее.
Используя наш сайт, вы принимаете условия, согласно которым мы используем cookie-файлы для анализа данных и создания контента (в том числе рекламного) на основе ваших интересов. Подробная информация
Пожалуйста, подождите. Поиск маршрута.
БонусыЗарегистрируйтесь на сайте и при покупке билетов Вы будете получать бонусы, которыми потом сможете оплачивать свои заказы.
Филиал «Автобусный парк № 5» ГП «Минсктранс» › Рига - Минск
Все было очень прилично. Спасибо!
Филиал «Автобусный парк № 5» ГП «Минсктранс» › Даугавпилс - Браслав
-
Филиал «Автобусный парк № 5» ГП «Минсктранс» › Vilnius airport - Minsk
Хороший автобус и вежливые водители
Филиал «Автобусный парк № 5» ГП «Минсктранс» › Варшава - Минск
Поездка не состоялась, т.к. перевозчик перенес время выезда очень серьёзно. Покупался билет за полчаса до выезда, именно для того, чтобы выехать пораньше (имелся билет у другого перевозчика, заранее обьявившего об опоздании). Вернуть билет в приложении не удалось, поскольку вся информация о переносе времени выяснилась после предполагаемого времени выезда. Прошу здесь представителей компании помочь с вопросом возврата оплаты (сумма - более 40 евро), т к считаю, что со стороны перевозчика это было недобросовестным оказанием услуги и дезинформированием клиентов.
Инга, добрый день.
Мы понимаем, что изменение времени отправления принесло ряд неудобств и полностью изменило ваши планы.
Видим, что вы обращались к нам по этому поводу. Запрос на компенсацию сейчас находится на рассмотрении перевозчика. Как только мы получим ответ, сразу вас уведомим.
Сделаем все от нас зависящее, чтобы предоставить вам ответ как можно быстрее и помочь с решением вопроса возврата.
Филиал «Автобусный парк № 5» ГП «Минсктранс» › Варшава - Минск
Автобус не приехал в назначенное время, прождали 3 часа и уехали на другом, повторно заплатив за билет. При этом никто не информировал что рейс задерживается. Только в 5.40 утра следующего дня пришло уведомление на почту. Надеюсь перевозчик вернет деньги за не использованный проезд.
Дмитрий, добрый день.
Мы понимаем, что отсутствие автобуса принесло ряд неудобств и полностью изменило ваши планы.
Мы видим, что вы обращались к нам по этому поводу. Запрос на компенсацию сейчас находится на рассмотрении перевозчика.
Как только мы получим ответ, сразу вас уведомим.
Сделаем все от нас зависящее, чтобы предоставить вам ответ как можно быстрее.
Филиал «Автобусный парк № 5» ГП «Минсктранс» › Варшава - Минск
Ужасно
Филиал «Автобусный парк № 5» ГП «Минсктранс» › Варшава - Минск
Ужасно ,рейс из Варшавы был задержан на 8 часов
Филиал «Автобусный парк № 5» ГП «Минсктранс» › Минск - Вильнюс
Быстро,качественно, удобно.
Филиал «Автобусный парк № 5» ГП «Минсктранс» › Riga - Minsk
Остались очень довольна
Филиал «Автобусный парк № 5» ГП «Минсктранс» › Минск - Варшава
Все сподобалось, дякую