Если вас заинтересовал перевозчик, более полную картинку о нем позволит составить отзывы клиентов. С ними вы можете ознакомиться ниже.
Не пропустите специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишитесь на получение новостей и путешествуйте с нами дешевле!
ArdaTur › Салоники - Варна
Отлично
ArdaTur › Салоники - Солнечный берег
В описании автобуса на маршруте Афины - Варна , прям кайф ( кандер, вай фай , туалет и т д) . ( это было основой при выборе транспорта. Никогда не ездила автобусом. Но в этот раз не было выбора . Ночной переезд . В итоге первые 2 часа было +35* в салоне ( ни кислорода , жара, запахи от вонючих тапок и перегар от некоторых пассажиров ) Меня укачало за секунду . Слава богу после пересечения границы в Болгарии , была остановка в туалет и можно было выйти по дышать воздухом . Потом наоборот - включили кондиционер на всю мощность и в салоне было как в Арктике , хорошо , что взяла с собой рубашку и шарф ( если вы летом едете в шортах и майке, будьте готовы, что надо брать зимний пуховик с собой .
+ С плюсов - много остановок.
Еще был шок, когда выйдя утром сонная в туалет на остановке, сказали бегом выходить и забирать вещи ( никто не разговаривает на англ , а на болгарском я не говорю- было не понятно, что происходит. У меня был шок ( при этом я путешествую каждый месяц в разную страну. Нашла пассажирку местную, которая говорит три слова по русски и выяснила в нее в чем дело . Надо было пересесть на другой автобус оказывается ( хотя я билете указано - прямой рейс ). Второй автобус опоздал и в итоге мы приехали с опозданием на 2.5 часа . Если бы я знала, что такой ужасный автобус и длинеее перелет - я бы отказалась от поездки. Шок - контент. Я представила на моем месте человека , который первый раз едет за границу и т д
Очень тяжело и не понятно . Водители какие то перепуганные и на англ - ноль . Хотя на международных рейсах должны говорить по англ как минимум . Не знаю как буду ехать обратно ( пишет , что 15 часов.. ломаю голову как добираться , если такой же трэшовый маршрут… и обратные только дневные переезды … В общем подумайте сто раз перед тем как ехать . Большой минус, что нельзя выбрать место при покупке билета ( как в самолете ), так как у кого рост , вес или какие проблемы со спиной или ногами ( нельзя выбрать место на проходе или возле окна ). В общем первый раз на автобусе и очень большое разочарование .
Добрый день.
Спасибо, что так подробно описали вашу поездку. Согласны, что, покупая билет, пассажир рассчитывает на указанные условия и хочет заранее понимать, как будет проходить путешествие.
Понимаем, что проблемы с кондиционером, неожиданная пересадка и отсутствие понятной информации со стороны водителей доставили вам значительные неудобства и оставили негативное впечатление от поездки.
Мы передали ваш отзыв перевозчику и обратили его внимание на все указанные моменты, чтобы подобные ситуации не повторялись в дальнейшем.
За доставленные неудобства на вашу бонусную карту были начислены бонусы, которые вы можете использовать в качестве скидки при оформлении будущих поездок через INFOBUS.
Приносим извинения за неприятный опыт и желаем вам в дальнейшем только комфортных и спокойных поездок.
ArdaTur › Солнечный берег - Стамбул аэропорт
Я приобрёл билет в Стамбул до нового аэропорта. За две недели до отправления со мной связались представители перевозчика и сообщили, что автобус не поедет в аэропорт, но может привезти меня на другой конец Стамбула - на автовокзал. Я спросил, как мне добираться, мне ответили, что будет организована доставка.
Во время отъезда водитель сказал всем, кому нужно в аэропорт, чтобы обращались туда, где покупали билеты. Фирма-продавец (Инфобус) ответила, что водитель на конечной остановке объяснит, куда пересаживаться. Представители перевозчика на вопрос, к кому обращаться, не ответили.
В результате водитель высадил всех на автовокзале и уехал. Офис перевозчика ночью закрыт, на связь никто не вышел. Пришлось брать такси и добираться до аэропорта самостоятельно.
Инфобус пообещал поинтересоваться у перевозчика возможностью компенсации, но через месяц пришёл ответ, что, поскольку нет чека от таксиста, на компенсацию рассчитывать не стоит.
ArdaTur › Варна - Вена
Поездка была почти комфортна. Я брала билет на прямой рейс, а оказалось , что в Софии пересадка. Но автобус стоял рядом и ждать пришлось не долго. Спасибо, что разрешили взять в багаж электросамокат. Другие перевозчики мне отказали.
ArdaTur › Салоніки - Варна
Все супер
ArdaTur › Солнечный берег - Стамбул
Вечерний маршрут "Солнечный берег -Стамбул" Всё прошло супер быстро. Обещанное время прибытия в Стамбул в 5.00 а приехали в 3.20. Водичку добавьте к билету пожалуйста.
ArdaTur › Стамбул - Салоники
Автобус делает остановки во всевозможных деревнях. После переезда границы отключили вайфай. У нас не было связи. Опоздали по прибытию на несколько часов. В офисе перевозчика не дали данных, где автобус и когда прибудет. «Нет связи с водителем».
ArdaTur › Стамбул - Варна
К сожалению, моя поездка была отменена, поэтому я не смогла оценить комфорт автобуса и работу персонала. Деньги за билет вернули спустя неделю.
К сожалению, отмена рейса создала для меня серьёзные неудобства. У меня была полностью выстроена цепочка поездки: первый автобус до Стамбула, затем пересадка на рейс до Варны, запланированная встреча на следующий день и уже заранее купленные обратные билеты — всё было взаимосвязано по времени. Из-за отмены этого рейса мои планы оказались под угрозой срыва. Мне пришлось в срочном порядке покупать другой билет и его стоимость оказалась в два раза выше. В моём случае это не мелочь, а ощутимые финансовые и организационные потери. Считаю, что при отмене рейсов компания должна предлагать альтернативные варианты, возможно, в сотрудничестве с другими перевозчиками, так как возврат средств происходит не мгновенно, и не у всех людей есть возможность оперативно оплатить новый билет. Тем не менее,после многочисленных обращений деньги вернули, благодарю.
Добрый день!
Мы видим, что вы уже обращались в нашу службу поддержки, и по вашему обращению был направлен официальный запрос перевозчику. Мы ни в коем случае не игнорируем вашу ситуацию - запрос находится на контроле, и мы регулярно напоминаем перевозчику о необходимости предоставить ответ.
Согласно правилам перевозчика, срок рассмотрения подобных запросов может составлять до 30 календарных дней, однако на практике ответы поступают значительно быстрее.
Пожалуйста, ожидайте, как только мы получим информацию от перевозчика, сразу уведомим вас по электронной почте, указанной в заказе.
Спасибо за ваше понимание.
ArdaTur › Стамбул - Солнечный берег
Очень не довольна поездкой! Автобус опоздал на 4 часа. Водитель был один, второго не было. Очень грубый, постоянно курил, очень громко разговаривал с пассажирами и по телефону. Воду и перекус не раздал, берите сами кто знает где! Не довольна !!!
ArdaTur › Serres - Sofia
Автобусът закъсня, но за сметка на това пристигна в София по часовник. Вътре беше чисто. Всичко беше наред.