Планируете поездку за границу? Сейчас на некоторых пунктах пропуска наблюдаются задержки в обоих направлениях. Если у вас плотный график или запланирована пересадка — рекомендуем выбирать рейсы с запасом времени.
Рейтинг
3,1
Транспортное средство
3,2
Обслуживающий персонал
3,3
Цена и качество
2,8Отзывы:1208Автобусов:0Маршрутов:100
Посмотреть, что пишут пассажиры
Русский
Сортировка:
Сортировка
Дата (от новых к старым)
Дата (от старых к новым)
Оценка (от высокой к низкой)
Оценка (от низкой к высокой)
Язык отзыва
English
Русский
Українська
Polski
Čeština
Беларуская
Lietuvių
Deutsch
Magyar
Française
Italiano
Български
Español
Română
Svenska
Η ελληνική
Eesti
ქართული
Dansk
Suomi
Latviešu
Nederlands
Norsk
Português (PT)
Slovenščina
Slovenský
Türkçe
Moldovenească
Віра
11.07.2026
Все чудово!
5,0 Запоріжжя - Вінниця
Олена
10.07.2026
Дякую
4,0 Львів - Кишинів
Алена
02.07.2026
Недавно (17.06.26 в 23.25) воспользовались услугами Infobus по маршруту Кривой Рог — Берегово (автобус №3879), и эта поездка стала одной из самых неприятных, которые у нас когда-либо были.
Автобус опоздал почти на **три часа**, хотя оператор уверял, что задержка составит всего около 40 минут. Никто не посчитал нужным предоставить пассажирам достоверную информацию или хотя бы извиниться за столь серьезное опоздание.
Еще большим сюрпризом стала пересадка на другой автобус, о которой при покупке билета не было сказано ни слова. Считаю, что такие вещи должны сообщаться заранее, а не ставить людей перед фактом уже в дороге.
Условия поездки оказались просто ужасными. Туалет в автобусе не работал, питьевой воды не было, а во время коротких остановок водитель постоянно торопил пассажиров, не давая даже нормально сходить в туалет. Бесконечные дополнительные пассажиры по Закарпатью. Мымдумали эта поездка никогда на закончится. Вместо комфортной поездки мы всю дорогу испытывали стресс и дискомфорт.
Самое возмутительное, что Infobus снимает с себя ответственность, ссылаясь на перевозчика. Но билет мы покупали именно через вашу компанию, доверяя вашему сервису. Если вы сотрудничаете с такими перевозчиками, значит вы несете ответственность за качество услуг, которые предлагаете своим клиентам. Перекладывать всю вину на партнера — крайне непрофессионально.
После такой поездки доверие к Infobus полностью утрачено. За свои деньги мы получили не сервис, а сплошные проблемы, потерянное время и испорченное настроение. Больше никогда не воспользуемся услугами вашей компании и никому не посоветуем делать это. За 2500 тысячи я считаю должен быть хотя бы элементарный комфорт.
1,0 Кривой Рог - Берегово
Показать 2 ответа
INFOBUS Aдминистратор сайта
02.07.2026
Добрый день, Алена.
Нам очень жаль, что ваша поездка прошла с такими трудностями. Задержка рейса, пересадка, неудобства в автобусе и общий дискомфорт в дороге - всё это действительно могло испортить впечатление от поездки.
На данный момент мы не видим обращения по этой ситуации в нашей поддержке, поэтому просим вас написать нам на электронную почту [email protected]. Если у вас есть скриншоты переписки с оператором или другие подтверждения, пожалуйста, приложите их к письму.
Мы не снимаем с себя ответственности и хотим разобраться в ситуации. После получения информации мы проверим ваш заказ, уточним детали и обязательно предоставим вам ответ.
ZUBUSTIK
09.07.2026
якуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що поїздка не відповідала Вашим очікуванням.
Хочемо зазначити, що затримка рейсу виникла через незалежні від перевізника обставини. Також звертаємо увагу, що під час поїздки відбулася не пересадка, а планова заміна транспортного засобу, що передбачено умовами перевезення.
Нам шкода, що Ви зіткнулися з незручностями. Усі Ваші зауваження щодо комфорту, інформування пасажирів та організації поїздки передано для опрацювання. Ми постійно працюємо над покращенням якості наших послуг і дякуємо за наданий зворотний зв’язок. Сподіваємося, що в майбутньому матимемо можливість змінити Ваше враження про наш сервіс на краще.
-Віктор
20.06.2026
Все сподобалось! Швидко, чемно, без пригод.
5,0 Вінниця - Каліш
Показать 1 ответ
ZUBUSTIK
09.07.2026
Дякуємо що обираєте саме нашого перевізника.
Ігор Гаврюшенко
18.05.2026
Все добре. Дякую.
5,0 Лубни - Тернопіль
Татьяна Ковальова
09.05.2026
В Ченстохове попросили доплатить за вторую сумку. Окей, у меня только карта — могла бы перевести бликом или на счёт. Водитель говорит, что у него карты нет, только наличные.
Я говорю: «Наличными нет, как будем решать вопрос?»
А он мне: «А как будете растамаживаться на границе? А в туалет как ходить?»
Ну в смысле как? На заправках туалеты практически везде бесплатные, картой тоже можно расплатиться. На границе туалет тоже бесплатный!
И что мне растамаживать? Конфеты? Колбасу? Или свои вещи? 😂😂😂у водителя прям претензия была, как это без налички,« как вы ехать собрались ?»😆😆😆
2,0 Ченстохова - Полтава
Показать 1 ответ
ZUBUSTIK
12.05.2026
Доброго дня.Дякуємо за Ваш коментар ,ми вияснемо дану ситуацію.З водіями буде проведена відповідна бесіда.
Тетяна
04.04.2026
Розетки не працюють , автобус не зручний
2,0 Николаев - Млава
Свт
11.01.2026
Без опалення
2,0 Вінниця - Сандом’єж
Показать 1 ответ
ZUBUSTIK
26.02.2026
Дякуємо за Ваш коментар .Дану ситуацію виправлено.Просимо вибачення за не зручність.
Не пропустите специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишитесь на получение новостей и путешествуйте с нами дешевле!
Пожалуйста, подождите. Поиск рейса
БонусыБонус – это условная единица нашего сайта. Бонусы накапливаются при оплате заказов. Накопленные бонусы можно использовать как скидку для оплаты последующих заказов. 100 бонусов = 1 EUR. Использование бонусов может снизить цену билета до 50%.
Посмотреть, что пишут пассажиры