În primul rând, a întârziat rutiera cu o oră.
Eu am telefonat șoferul, el mereu îmi spunea că întârzie, ca acuș tre sa apara si tot asa, nimic concret si la subiect si mereu imi închidea in nas. La casa daca intrebam, nimeni nimic nu stia de asa cursă si toti ma lasau sub semnul întrebării. La orele 12:00 trebuia sa se pornească, eu m-am pornit la orele 13:00 , aveam bilet cumpărat online cu o zi inainte cu locul 6 scris pe el, eu am mers in picioare din cauza ca șoferul avea un comportament foarte urât si a trebuit sa dau locul la un prieten de al șoferului si eu sa stau in picioare, eu care aveam bilet da acela nu avea la sigur. Și am fost nevoita sa merg o ora jumate in picioare si sa mi se faca rau din cauza ca șoferul era un nesuferit .
Mai jos voi pune o poza a șoferului, poate cineva il va cunoaste.
Am rămas foarte mulțumită se comportamentul șoferului și transportare. A fost foarte amabil. Vă mulțumim.
Suntem nemulţumiţi!
Pasagerul a venit la timp şi locul său a fost deja ocupat,precum că ei bilete online nu au vândut.Și au umplut autobuzul cu pasagerii care au cumpărat direct bilete. A fost nevoit să schimbe cursa mai târzie tot după ce a făcut gălăgie ( altfel biletul era pierdut) ,ca ulterior să întârzie la întâlnirea planificată. Care era scopul de a vinde bilete online dacă era nevalid??? Compania nu o recomand la nimeni. Calitatea de serviciu lasă de dorit. Locul procurat trebuia să fie liber chiar și dacă nu a venit pasagerul , fiindcă era cumpărat!!!
Bună ziua!
Vă mulțumim sincer că ne-ați informat despre această situație.
Aveți perfectă dreptate — din moment ce ați achiziționat biletul în avans, locul dumneavoastră trebuia să fie rezervat. Din păcate, uneori apar astfel de neînțelegeri din motive tehnice. Ne vom adresa imediat transportatorului pentru a clarifica detaliile incidentului și vom lua măsurile necesare pentru ca astfel de situații să nu se mai repete în viitor.
Ca un gest de scuze din partea companiei noastre, au fost adăugate bonusuri pe cardul dumneavoastră de client, pe care le puteți folosi ca reducere la următoarele achiziții (pentru cursele oricărui transportator de pe site).
Vă dorim doar călătorii plăcute și servicii impecabile în continuare!
Cu respect, INFOBUS!
Er stond geen bus met opschrift IIia Trans. Bij navraag aan kassa werd een foto van boeking gemaakt en kon ik in een bus instappen. Ik heb geen idee of dit de goede bus was maar hij ging in ieder geval naar Chisinau. Op de heenreis ging het net zo. Wat meer duidelijkheid kan geen kwaad.
The taxi was stuffy and the air conditioner didn't work,
Don’t miss out on promotions, discounts, and other exciting INFOBUS offers. Sign up for our newsletter and save on your trips!
Bună ziua!
Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră. În primul rând, dorim să menționăm că ne pare sincer rău că această călătorie v-a lăsat impresii atât de negative.
Înțelegem cât de important este pentru pasageri să primească informații la timp despre întârzierile cursei și să plece conform programului. De asemenea, în cazul unui bilet achiziționat, pasagerului trebuie să i se garanteze un loc pe scaun, prin urmare situația descrisă de dumneavoastră este inacceptabilă.
Recenzia dumneavoastră a fost deja transmisă transportatorului pentru ca acesta să acorde atenție încălcărilor menționate și să ia măsurile necesare pentru a preveni astfel de situații în viitor.
Drept compensație pentru inconvenientele create, din partea companiei noastre au fost acordate bonusuri pe cardul dumneavoastră de client, pe care le puteți utiliza ca reducere la achizițiile viitoare pentru cursele oricărui transportator.
Vă rugăm să acceptați scuzele noastre pentru inconveniențele create și vă dorim în continuare doar călătorii confortabile și plăcute!