Что могу сказать, только негатив, поездка не состоялась так как по моему прибытию на рейс 31.03 2024, в фирме мне сообщили что рейс отменён. Долго рассказывали что я был предупрежден о отмене рейса смс и мне 25 марта перечислили деньги на карту. Мой телефонный номер не существует и тд. И тп. Долго им доказывал и показывал что ни смс ни денег на карту я не получал. ( телефон, интернет банк) . Пришлось купить билет у другого перевозчика. Связался с фирмой ınfobus 4.04 , где мне сообщили что от перевозчика они не получали информации об отмене рейса и мой билет до сих пор активен( что я не сильно понял что это))))?. Обещали разобраться. Сейчас жду. Надеюсь деньги вернут. Перевозчика категорично не рекомендую. В принципе я понял что им п.... На клиента. Очень разочарован .
Автобус просто не приехал!!!!
Добрый день, Лидия.
Обязательно разберемся почему вашего автобуса не было и отправим соответствующий запрос перевозчику.
После, предоставим вам ответ на вашу почту.
Сделаем все возможное, чтобы дать вам ответ как можно быстрее.
С уважением, INFOBUS!
Не пропусти специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишись на получение новостей и путешествуй с нами дешевле!
Добрый день.
Благодарим за описание инцидента, который с вами произошел. Нам очень жаль, что вы не воспользовались поездкой, из-за причин, на которые вы, ни в коем случае, не влияете. До вашего обращения нам также не было известно про отмену рейса.
Конечно мы запросим у перевозчика причину случившегося и сделаем все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись. Возврат средств за неиспользованную поездку был вам совершен 16.04 в полном объёме на карту оплаты. Просим ожидать зачисление платежа в ближайшее время.
Приносим извинения за неудобства и желаем вам только положительных поездок в будущем.