Отзывы о перевозчике TM LIKEBUS I

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАССАЖИРАМ. LIKEBUS ПРИЗНАЛ СВОЮ ОШИБКУ — НО ДЕНЬГИ ВСЁ РАВНО ОСТАВИЛ СЕБЕ Один из худших опытов с перевозчиком, который у меня когда-либо был. 27.07.2026 я должна была ехать рейсом Измаил — Киев в 07:30 Билет был оплачен полностью Перед поездкой я специально позвонила диспетчеру LIKEBUS и уточнила, могу ли я осуществить посадку на нужной мне остановке, мне прямо подтвердили, что да, посадка там возможна. В день поездки я вовремя приехала в указанное место и прождала автобус около двух часов За это время я неоднократно звонила диспетчеру и сообщала, что автобуса нет. Меня не предупредили, что посадка в этом месте невозможна. Наоборот — мне говорили ждать, потому что автобус должен приехать. Автобус так и не приехал. А дальше началось самое интересное. В приложении мой билет аннулировали с причиной «неявка пассажира». То есть я два часа стою в согласованном с их же диспетчером месте, звоню им во время ожидания, пытаюсь разобраться, где автобус, — а потом LIKEBUS просто объявляет меня «не явившимся пассажиром».)))))) Я потребовала вернуть 1200 грн. И вот тут компания официально провела «внутреннюю проверку» и письменно признала, что ошибка была со стороны их диспетчера. Цитирую суть их ответа: диспетчер «помилково пообіцяв вам зупинку» и подтвердил посадку в месте, где её не предусмотрено. Просто халтура, других слов нет. Казалось бы, после признания собственной ошибки компания должна вернуть деньги пассажиру. Но нет. В возврате 1200 грн мне отказали. Логика LIKEBUS примерно такая: «Наш сотрудник действительно дал вам неправильную информацию. Вы действительно приехали туда, куда он вас отправил. Автобус действительно туда не приехал. Но деньги мы вам всё равно не вернём». Это просто потрясающий уровень ответственности перед клиентом. Получается, пассажир должен каким-то образом знать маршрутный лист и перечень официальных остановок лучше, чем диспетчер перевозчика, и самостоятельно исправлять ошибки сотрудников LIKEBUS? Я считаю такое отношение к клиенту недопустимым. Мало того, что поездка сорвалась и я потеряла несколько часов, ожидая автобус. Мало того, что мне пришлось самой разбираться с ситуацией. Так ещё и после официального признания ошибки перевозчик решил просто оставить себе мои деньги LIKEBUS, спасибо хотя бы за одно — за письменное подтверждение того, что ваш сотрудник действительно ошибся. Теперь остаётся только понять, почему за эту ошибку должен платить пассажир. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного перевозчика. Если решите покупать у них билет — надеюсь, вам повезёт. Потому что если возникнет проблема по вине самого перевозчика, судя по моему опыту, разбираться с последствиями вам придётся самостоятельно.

Хороший автобус,вежливые водители.

Не работал вайфай Ужасно грязный автобус и очень в плохом состоянии сидения и давно их никто не чистил

Автобус задержали на целый час без объяснения. Потом стало понятно что ждали большую группу людей, но у водителей тяжесть короны не давала шевелиться языку и никому не разъяснили. Когда подошли к водителю с вопросом, он надменно посмотрел и ничего не ответил. Поставьте на маршрут людей попроще, эти водятлы не умеют с людьми работать. До станции назначения в Одессе не довезли, оставили на центральном вокзале, пришлось вызывать такси за 500 грн. Очень испорчено впечатление от поездки, отношение к людям скотское.

Автобус дерьмо! Комфорта ноль!!! Цена не обоснована!!!

Було комфортно

Автобус удобный.Любезные водители.Придерживаются расписания

Комфортабельный автобус, нормальные водители. Из минусов - долго едет, собирая пассажиров по всей Бессарабии, в автобусе нет урны для мусора.

Поездка прошла отлично.

Все супер