Всё отлично. Вежливые и внимательные водители. Не понятен один вопрос. В полном билете указано 2 места багажа бесплатно. Но водители сказали что один чемодан и 1 ручная кладь. За второй чемодан 20% от стоимости билета.
Ехала 9.11.24 со Стамбула в Николаев. Автобус комфортабельный, большое расстояние между сидениями, приехали раньше на 2 часа. На границах всё очень быстро. Водителям спасибо!
Доброго вечора! У телефонному дзвінку ми Вам повідомили, що для повернення Вам треба звернутись до компанії Infobus. Ви замість цього просто написали смс-повідомлення на той номер, з якого телефонували.
Valery08.11.2024
Когда платил в КОМПАНИЮ обращаться не надо. Можно с карты , ну так и вернуть можно на карту .Потому как в моём случае обратится в компанию не предоставляется возможным.
LuxBus08.11.2024
Нажаль, повернення квитків відбувається на тому ж сайті, де Ви їх купували
Valery08.11.2024
Вам скинуть скрины? сколько я сделал запросов на возврат на том сайте ? И там же чёрным по белому прописано, если по каким либо причинам возврат не состоялся , написать смс по выше указанному телефону. Что я и сделал.
INFOBUS Aдминистратор сайта 11.11.2024
Добрый день, Валерий!
Позвольте объяснить ситуацию.
Поскольку билеты были приобретены через наш сайт INFOBUS, возврат средств осуществляется именно с нашей стороны. В то же время, по нашим данным, первая попытка отмены билетов была осуществлена в 22:36 - то есть за 2 часа 54 минут до отправления. Согласно правилам возврата, которые были указаны на сайте перед покупкой билета и продублированы в электронном билете после покупки, возврат возможен только при условии, если осталось более 3 часов до отъезда. Именно поэтому у вас возникала ошибка при попытке возврата, потому что билеты не подлежат возврату уже.
Надеемся на ваше понимание. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь, и мы будем рады помочь.
Не пропусти специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишись на получение новостей и путешествуй с нами дешевле!
Наш сайт использует файлы cookie
Используя наш сайт, вы принимаете условия, согласно которым мы используем cookie-файлы для анализа данных и создания контента (в том числе рекламного) на основе ваших интересов. Подробная информация
Пожалуйста, подождите. Поиск маршрута.
БонусыЗарегистрируйтесь на сайте и при покупке билетов Вы будете получать бонусы, которыми потом сможете оплачивать свои заказы.
LuxBus › Солнечный берег - Одесса
Всё отлично. Вежливые и внимательные водители. Не понятен один вопрос. В полном билете указано 2 места багажа бесплатно. Но водители сказали что один чемодан и 1 ручная кладь. За второй чемодан 20% от стоимости билета.
LuxBus › Бургас - Одесса
.
LuxBus › Одесса - Измаил
Очень комфортный автобус и отзывчивый персонал
LuxBus › Прага - Львів
Дубовиченко
LuxBus › Стамбул - Николаев
Ехала 9.11.24 со Стамбула в Николаев. Автобус комфортабельный, большое расстояние между сидениями, приехали раньше на 2 часа. На границах всё очень быстро. Водителям спасибо!
LuxBus › Констанца - Стамбул
Отвратительно ! Сделал отказ деньги не вернули
Доброго вечора! У телефонному дзвінку ми Вам повідомили, що для повернення Вам треба звернутись до компанії Infobus. Ви замість цього просто написали смс-повідомлення на той номер, з якого телефонували.
Когда платил в КОМПАНИЮ обращаться не надо. Можно с карты , ну так и вернуть можно на карту .Потому как в моём случае обратится в компанию не предоставляется возможным.
Нажаль, повернення квитків відбувається на тому ж сайті, де Ви їх купували
Вам скинуть скрины? сколько я сделал запросов на возврат на том сайте ? И там же чёрным по белому прописано, если по каким либо причинам возврат не состоялся , написать смс по выше указанному телефону. Что я и сделал.
Добрый день, Валерий!
Позвольте объяснить ситуацию.
Поскольку билеты были приобретены через наш сайт INFOBUS, возврат средств осуществляется именно с нашей стороны. В то же время, по нашим данным, первая попытка отмены билетов была осуществлена в 22:36 - то есть за 2 часа 54 минут до отправления. Согласно правилам возврата, которые были указаны на сайте перед покупкой билета и продублированы в электронном билете после покупки, возврат возможен только при условии, если осталось более 3 часов до отъезда. Именно поэтому у вас возникала ошибка при попытке возврата, потому что билеты не подлежат возврату уже.
Надеемся на ваше понимание. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь, и мы будем рады помочь.
С уважением, INFOBUS!
LuxBus › Кривой Рог - Констанца
Очень хороший перевозчик, всем довольна )
LuxBus › Варна - Одесса
Хороший перевозчик, отличный сервис. Все на высоте, была приятно удивлена. теперь буду стараться чаще выбирать этого перевозчика
LuxBus › Киев - Варна
Хороший перевозчик, вежливые и внимательные водители, удобный автобус
LuxBus › Одеса - Катовіце
Все хорошо , приятные водители и комфортный автобус