Відгуки пасажирів про перевізника

Дуже гарний сервіс

Автобус рухався згідно з графіком. На автовокзалі було досить легко знайти. Водії були загалом привітні, один дуже хороший, інший міг хамити пасажирам. Найбільший мінус, що між сидіннями дуже мало місця, мої ноги не поміщались, тому у далеку дорогу не рекомендую.

Дуже привітні водіі́ - автобус 4994

ОШУКАЛИ - ЗМУСИЛИ ЧЕКАТИ ГОДИНАМИ НА ХОЛОДІ - ТА НЕ ПОВЕРНУЛИ ГРОШІ!!!!

Подумайте багато разів перед тим як купувати квитки на автобуси цього перевізника! Такої халатності я ще не зустрічав за роки регулярних поїздок закордон і назад!!! Вперше купив квитки цієї фірми і востаннє!! ПИШУ, ЩОБ ПОПЕРЕДИТИ УСІХ!!!

Мав їхати з Польщі в Україну 19 грудня. Чекав цей автобус на морозі вже декілька годин. Після багатьох дзвінків оператору отримав лише відмазки "через годину буде". Оператор - максимально НЕкомпетентна персона, сама не розуміла де знаходиться автобус, в кінці кінців почала кидати трубку, поваги нуль до клієнтів.

Я продовжував чекати ще декілька годин на морозі вночі на вокзалі, не розуміючи скільки ще мені так стояти. В результаті подзвонив в Інфобус, бо особа шахрайського ЛайкБаса мені вже не відповідала, а моїй дочці, яка зателефонувала зі свого номера, нахамила, що вона "не посередник між водіями та пасажирами" (справді??? а яка ж тоді роль цієї особи - брехати пасажирам?). Дякую, що фахівці Інфобус зв'язались своїми службовими каналами з перевізником та поінформували, що на момент дзвінка, ЗАТРИМКА АВТОБУСА - НА ПОНАД 5 ГОДИН!!!!!

Я не готовий був мерзнути на вокзалі на вулиці усю ніч до ранку та вирішив поїхати іншим способом, а цей квиток подав на повернення!

В РЕЗУЛЬТАТІ, ЯК Я ДІЗНАВСЯ ЗРАНКУ, ШАХРАЇ ЛАЙКБАС ЗАПІЗНИЛИСЯ БІЛЬШЕ НІЖ НА 10 ГОДИН, НАВІТЬ НЕ ПОПЕРЕДИВШИ ПРО ЦЕ ЗАВЧАСНО!!!! ЖОДЕН ПРЕДСТАВНИК ЦІЄЇ ШАХРАЙСЬКОЇ КОМПАНІЇ ЗІ МНОЮ НЕ ЗВ'ЯЗАВСЯ ХОЧА Б ПОПЕРЕДИТИ МЕНЕ ПРО ЗАТРИМКУ!!!!!!!!! ПЛАНУВАЛОСЯ, ЩО Я 10 ГОДИН МЕРЗНУТИМУ УСЮ НІЧ НА ВОКЗАЛІ???

АЛЕ ВИШЕНЬКА НА ТОРТІ - ГРОШІ ЗА НЕВИКОРИСТАНИЙ КВИТОК МЕНІ НЕ ПОВЕРНУЛИ, НАПИСАВШИ "МИ НЕ БАЧИМО ПІДСТАВ ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ" (затримка понад 10 годин БЕЗ попередження - це "немає підстав"????????)

У ПОРУШЕННЯ НОРМ ЧИННОГО ЗАКОНОДАВСТВА УКРАЇНИ, ЗОБОВ'ЯЗАННЯ НЕ БУЛО ВИКОНАНО НАЛЕЖНИМ ЧИНОМ! ЦЕ ВЖЕ Є ДОСТАТНЬОЮ ПІДСТАВОЮ ДЛЯ ЗВЕРНЕННЯ ДО КОМПЕТЕНТНИХ ОРГАНІВ ЩОДО ЦЬОГО ШАХРАЙСЬКОГО ПЕРЕВІЗНИКА. ПРОШУ ЗВЕРНУТИ УВАГУ, ЩО СПРАВИ У КАТЕГОРІЇ ІЗ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ЗВІЛЬНЕНІ ВІД СУДОВОГО ЗБОРУ, ТОЖ НАРАЗІ ЦЕ СПРАВА ПРИНЦИПУ ДОВЕСТИ ЦЕ ДО КІНЦЯ І ПОВЕРНУТИ КОШТИ ЗА НЕВИКОРИСТАНИЙ КВИТОК.

НІКОЛИ НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ ЦИМ ШАХРАЙСЬКИМ СЕРВІСОМ. ЖАЛЮГІДНЕ СТАВЛЕННЯ ДО ПАСАЖИРІВ - водії не набрали - не попередили про затримку - нічого!!!!!

Так, з іншими перевізниками теж бувають затримки, але не на 10 годин (зверніть увагу - це маршрут В Україну, не навпаки, тож це НЕ ПОВ'ЯЗАНО З ПРОХОДЖЕННЯМ КОРДОНУ)!!! ніхто НЕ попередив завчасно, НЕ запропонував альтернативу, НЕ повернув кошти!!!!!! ще й, вибачте, хамло - некомпетентна персона на лінії клієнтської підтримки не могла зрозуміти чи автобус не доїхав до Кракова чи до Катовіце чи взагалі де він їде

Жодних претензій до Інфобусу не маємо - їхні працівники намагалися допомогти як могли, хоча у фіналі і вони не змогли вирішити запит на повернення коштів. Але завдяки ним, я хоча б не мерз ті 10 годин вночі на вокзалі, коли дізнався, що затримка ТАКА! Я б бажав їм краще обирати перевізників, які продаються на їхньому сайті!

НІКОМУ НЕ БАЖАЮ І НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ЦЕ НАЙГІРШИЙ ДОСВІД У МОЄМУ ЖИТТІ!

ХОЧА Б ГРОШІ ПОВЕРНУЛИ, А ТО ЩЕ Й НАГЛО НЕ ВИЗНАЮТЬ СВОЄЇ ВИНИ У СИТУАЦІЇ !!!

Бачу, що тут вже є відгук від Олександра з Кракова - про ту саму ситуацію! Мені теж видалося купити квиток на цей рейс і отримати такий "подарунок" від Миколая :(

Вдячна водію, що зателефонував і почекав кілька хвилин, поки пройшла паспортний контроль в аеропорту. Завжди їжджу цим перевізником, зручний сайт для бронювання, можна заплатити любим способом. Доїхали швидко і безпечно. В умовах постійних нальотів по цьому маршруту це вартує вдячності.

Все дуже добре, обережно та надійно, персонал вічливий

Незручний автобус, відстань між сидіннями мінімальна, проте сидіння відкидаються майже в лежачий стан, таким чином на мені пролежала жінка, яка сиділа попереду, всю поїздку.

Важко їхалося на зламаному кріслі, як спиралась, то відкидалось на коліна дівчині позаду, що було не комфорте для обох.

Добрий день. Якраз хотіла написати листа. На жаль мені трапився жахливий досвід. Мені дісталось 20 місце в автобусі, яке, як виявилось і місцем важко назвати, бо це сидіння, що опускається біля водія прямо напроти вхідної двері.

Заплативши такі самі гроші як інші, я була вимушена підніматись щоразу як комусь треба було зайти або вийти, коли були зупинки на заправці я мала стояти і чекати поки всі сходять в туалет і покурять, бо вони виходили і заходили а моє місце на проході. Мої речі столи також в проході і я їх постійно переставляла щоб інші проходили. Я не змогла не поспати, не нормально посидіти, бо вимушена була скакати з сідіння на вулицю і назад.

Як можна таке місце вважати повноцінним? Чому я маю відкривати двері, вставати і запускати людей коли інші спокійно їдуть???

Ну і раз вже пишу, то передайте велике вітання працівникам автовокзалу в Кишиневі, які не маючи мабуть адекватного розуміння ситуації що відбувається зараз в світі, і в сусідній країні, поставили автобус до москви поруч з автобусом до Києва. Нагадаю що ця країна вбиває мою, сказати що це було огидно - нічого не сказати.

Водії хороші. Туалет цілий час не працював.