Перевозчик Тернвояж

Салон грязный, туалет не работает.

Отправка из Быдгоща с опозданием в три с половиной часа. До Херсона сменили три автобуса(правда каждый следующий был лучше предыдущего), хотя при заказе билета было заявлено без пересадок. Не рекомендую!

Места в автобусе мало,ноги не куда деть

поездка-жесть.в жизни вашим перевозчиком ездить больше не буду

Автобус не удобный. Ноги не куда деть. Хотелось лечь на проходе.

Поездка просто "ЖЕСТЬ". Начало было стандартное: автобус опаздывает на 2-а часа. Спасибо проинформировали, что опаздывает, какой автобус и номерной знак. При посадке наступило начало всей интересной поездки: с начало не брали мою вализу т.к. было три сумки(не большие), хотя в билете ограничений не было, можно брать с доплатой 10% от стоимости билета. Водилам ( по другому их не назовёшь), было наплевать (мол не куда, и брать не будем, твои проблемы), а контора решить ни чего не могла. Спасибо провожающим, каким то образом смогли сумки в сунуть.. Но перед границей водилы ещё загрузили за отдельную плату около 8-ми крупногабаритных вализ. Таможню проходили не долго, правда при всех этих обстоятельствах я на этом как то не зацикливался, главное доехать домой с целыми сумками. Правда на Украинской стороне один из водил сумел поконфликтовать с таможенником, по этому нас с начало заставили выгружать сумки, но потом всё успокоилось. Я всё прекрасно понимаю, что все на нервах, но хамство со стороны водителя (молодого), хотя даже не хамство, а " лоховские понты", это меня больше всего раздражало. Когда ты к человеку обращаешся по нормальному, культурно с уважением, а он из себя на самом деле ни чего не представляет, но при этом пытается показать свою распальцовку, то возникает неудержимое желание засунуть его пальцы ему в ...... Прибывали с опозданием более 7-ми часов. Огромная просьба: при продаже билета указывать зарегистрированное место; указывать ограничение провоза багажа, что бы не возникал спорный вопрос кто виноват что пассажир не уехал. Виноват ли пассажир, или перевозчик, получит ли пассажир 100% возврат, если вина перевозчика; и самое главное: выпуская водителей в рейс проводите с ними собеседование, а ещё лучше психиатр пусть проводит тест на их адекватность в общении с людьми. Тогда возможно рейтинг и подымется.

Приехали вовремя в пункт назначения, таможню прошли быстро.В остальном мне перевозчик не понравился,зарядить телефон можно было только от переноски,которая одна на весь салон,места между сиденьями катастрофически мало.

Куча пересадок. Ехать так ужасно. Билет покупала без пересадок.

Слупськ-Харьков 1.12.19-2.12.2019. Длительное время кондиционер не включался, духота, вонь. В Житомире водители закрыли автобус с пассажирами и пили кофе пол часа, обще опоздание на расстоянии 500 км. -около 5 часов. Это дно

Всем привет!

Уже не один год являюсь клиентом данной компании, и хочу поделиться своим опытом.

Перевозчики всегда нагло и пренебрежительно относятся к нашим украинским пассажирам, к этому, к сожалению, уже все привыкли, но крайняя поездка 18.11.2019 по маршруту Винница - Гожув-Велькопольский, перевозчиком ТернВояж , переплюнула все предыдущие.

Покупал билет для мамы. Такой отвратительной поездки ещё не было!

Началось все с того, что я на сайте специально заказал билет без пересадки (чтоб минимизировать дискомфорт маме), хотя видел были и такие. Но перевозчик, почему-то, в одностороннем порядке решил заменить на рейс с пересадкой (о чем узнали уже совершив посадку). Из-за данного решения пассажирами было потеряно 55 минут времени. Много или мало считайте сами, когда поездка длилась и без этого 23 часа.

Момент второй, на сколько я знаю, WiFi и доступ к туалету входит в сервис и стоимость билета, но почему-то, водители решили, что они везут "быдло", а не людей, и им ничего не нужно, кроме как доехать из пункта А в пункт Б. Поэтому позволили себе ничего не предоставлять. Лишь после нескольких моих звонков на горячую линию, у них внезапно появился не только WiFi и доступ к туалету, но и кофе, чай, кипяток! Удивительный сервис! И как щедро с их стороны! Но почему я должен все это получать лишь после жалобы!???

И самое главное - они с чего-то решили, что если автобус полон людей, то отопление можно не включать!!! Не включать отопление! В конце осени! Вы издеваетесь!??? В салоне было 8° тепла! Мама ехала в шапке и перчатках!!! Это сервис??? Это нормально??? 8,5 часов все пассажиры ехали при температуре 8° в салоне!!! Объяснили все тем, что сломалась печка. Но, опять же, после звонков на горячую линию, она чудом ремонтируется за 5 минут!!!

Крайне недоволен этим перевозчиком!!!! Настоятельно не рекомендую пользоваться ихними услугами!