Proszę czekać. Wyszukiwanie połączeń
BonusyBonusem jest warunkowa jednostka naszej strony. Bonusy gromadzą się podczas płacenia za zamówienia. Skumulowane bonusy można wykorzystać jako rabat do zapłaty za kolejne zamówienia. 100 bonusów = 1 EUR. Korzystanie z bonusów może obniżyć cenę biletu nawet o 50%.
Neobus › Polańczyk - Rzeszów
Trasa Polańczyk- Rzeszów
Na plus: podróż przebiegła spokojnie
Na minus:
1. Brak informacji o przesiadce w Niebylcu.
Nie ma takiej informacji na bilecie a przesiadka jest stała częścią podróży...
Przed samą miejscowością kierowca poinformował że będzie trzeba się przesiąść.
2. Na przystanku Polańczyk skrzyżowanie nie ma oznaczenia że w tym miejscu zatrzymuje się Neobus, również na bilecie nie ma podanego dokładnego adresu.
Neobus › Варшава - Перемишль
Dzień dobry, przegapiłem przesiadkę, z kierowców nikt nie obudził mnie
Do Przemyśla nie trafiłem, musiałem samodzielnie jechać do Rzeszówa
Myślę że w dokumentach przy wsiadaniu do autobusu kierowca zapytał dokąd jadę, przy przesiadce musiałby sprawdzić czy wszystkie ludzie jadą do swojego docelowego miejsca
Neobus › Radom - Warszawa
Fantastyczna podróż. Najlepszy kurs wieczorny, z zachodem słońca za szybą. Miękka jazda, bezpieczna, mnóstwo pozytywnych wrażeń. Dziękuję!
Neobus › Варшава - Перемишль
Z około dwutygodniowym wyprzedzeniem kupiłem cztery bilety na trasę z Lotniska Chopina w Warszawie do Przemyśla z przesiadką w Rzeszowie. Podróżowaliśmy we czworo: ja, moja żona oraz dwoje naszych dzieci w wieku 11 i 5 lat.
Odjazd pierwszego autobusu był zaplanowany na godzinę 00:20 dnia 27 czerwca 2026 r. z przystanku nr 5 przy lotnisku. Autobus przyjechał z około 40-minutowym opóźnieniem. Samo opóźnienie nie jest jednak powodem mojego zgłoszenia – rozumiem, że mogą wystąpić korki lub inne nieprzewidziane okoliczności. Problem polegał na tym, że nie mogliśmy uzyskać żadnej informacji o opóźnieniu. Pracownik infolinii Neobus mówił wyłącznie po polsku i nie był w stanie udzielić informacji po angielsku, rosyjsku ani ukraińsku, co stanowiło duże utrudnienie dla zagranicznych pasażerów.
Główny powód mojego zgłoszenia dotyczy przesiadki w Rzeszowie. Po okazaniu wcześniej zakupionych biletów okazało się, że w autobusie do Przemyśla nie było już żadnych wolnych miejsc siedzących. Zwróciliśmy się do kierowcy, jednak usłyszeliśmy jedynie: „Tak wyszło, nie ma miejsc siedzących, pojedziecie na stojąco.” Nie zaproponowano nam żadnego rozwiązania. Co więcej, kierowca nadal sprzedawał bilety kolejnym pasażerom podczas wsiadania do autobusu.
W rezultacie nie tylko nasza rodzina, ale również około sześciu innych pasażerów było zmuszonych podróżować na stojąco. Ja, moja żona oraz dwoje naszych dzieci również jechaliśmy na stojąco. Dopiero po około dziesięciu minutach jeden z pasażerów ustąpił miejsca naszej pięcioletniej córce.
Uważam taką sytuację za niedopuszczalną. Bilet zakupiony z wyprzedzeniem powinien gwarantować pasażerowi miejsce siedzące, zwłaszcza na trasach dalekobieżnych oraz w przypadku podróży z dziećmi. Sprzedaż biletów ponad liczbę dostępnych miejsc siedzących, szczególnie pasażerom, którzy wcześniej opłacili podróż, oraz rodzinom z małymi dziećmi, nie spełnia standardów bezpieczeństwa przewozu pasażerów.
Moim zdaniem przewożenie pasażerów na stojąco w autobusie dalekobieżnym samo w sobie budzi poważne wątpliwości z punktu widzenia bezpieczeństwa. Szczególnie niedopuszczalne jest to w przypadku małych dzieci. W razie gwałtownego hamowania, nagłego manewru lub wypadku drogowego skutki mogą być bardzo poważne.
Jednocześnie chciałbym podkreślić, że sam autobus był czysty i komfortowy. Siedzenia były wygodne, klimatyzacja działała prawidłowo, a do stanu technicznego pojazdu ani jakości samej podróży nie mam żadnych zastrzeżeń. Moje uwagi dotyczą wyłącznie organizacji przewozu pasażerów.
Proszę o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji, przeprowadzenie analizy tego zdarzenia oraz poinformowanie mnie, jakie działania zostaną podjęte, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Dzień dobry.
Dziękujemy za tak szczegółowe opisanie sytuacji. Podróż z dziećmi, szczególnie w nocy i na trasie z przesiadką, rzeczywiście wymaga większej uwagi w zakresie komfortu oraz bezpieczeństwa pasażerów. Dlatego sytuacja, w której po wcześniejszym zakupie biletów pasażerowie byli zmuszeni podróżować na stojąco, nie może pozostać bez uwagi.
Wszystkie Państwa uwagi dotyczące informowania, przesiadki oraz braku wolnych miejsc przekażemy przewoźnikowi, aby sprawdził szczegóły kursu i podjął działania, by podobne sytuacje nie powtarzały się w przyszłości.
Aby choć częściowo zrekompensować powstałe niedogodności, na Państwa kartę bonusową zostały naliczone bonusy. Można je wykorzystać jako zniżkę przy zakupie biletów na kursy dowolnego przewoźnika.
Szczerze przepraszamy za takie doświadczenie oraz za niedogodności, z którymi Państwo i Państwa rodzina spotkali się podczas tej podróży. Życzymy Państwu w przyszłości wyłącznie udanych i przyjemnych podróży.
Neobus › Busko-Zdrój - Łódź
Wczoraj wracałam nocnym autobusem z Łodzi do Busko-Zdróju. Ponieważ na miejscu jestem około 2 w nocy, poprosiłam kierowcę , o wysadzenie mnie na następnym przystanku , gdyż dworzec w Busku jest daleko od centrum i nie zawsze mam możliwość podwózki . Niestety pan nie wykazał odrobiny empatii tym bardziej, ze przystanek jest po drodze jego dalszej trasy. Nie musiałby nigdzie nadrabiać drogi. Że względu na godziny, uwazan , ze powinna być taka możliwość, tym bardziej , ze dość regularnie korzystam z waszych usług.
Neobus › Rzeszów - Iwonicz-Zdrój
👍❤️
Neobus › Jarosław - Warszawa
Kierowca 👍
Polecam
Nie działa gniazdo pod siedzienie
Neobus › Gliwice - Iwonicz-Zdrój
Wszystko tak jak się należy.
Neobus › Katowice - Iwonicz-Zdrój
Brak wcześniejszego powiadomienia o przesiadce wpłynął na obniżenie oceny jakości. Oprócz tego wszystko na wysokim poziomie.
Neobus › Krosno - Łódź
Wszystko bardzo OK🤗
PODRÓŻ BEZPIECZNA
Cena biletu OK
POLECAM TĄ FIRME 👍👍👍