Перевізник Neobus не забрав нас у зазначені в квитках час і місце. Після звернення до служби підтримки Infobus нам відповіли, що рейс пройшов успішно, але з іншого місця відправлення, про що мене мали повідомити на мій # телефону. На жаль, мене не повідомили про зміну місця відправлення, через що ми залишились посеред морозної ночі в незнайомому місті іншої країни. Замість поїздки отримали застуду та навіть не отримали компенсацію за оплачені квитки.
INFOBUS Адміністратор сайту 15.02.2023
Ольга, добрий день.
Нам шкода, що з Вами трапилась така ситуація.
На жаль, не бачимо звернень від Вас в нашу службу підтримки. Можливо Ви звертались в службу підтримки перевізника Необус?
Ми перевіримо ситуацію з перевізником.
Звичайно, якщо автобус змінив адресу відправлення і не було повідомлено ні Вас, ні нашу компанію - Вам буде повернуто повну вартість квитка.
Просимо очікувати нашу відповідь найближчим часом.
Оля16.02.2023
Доброго дня! Я спілкувалась із оператором Syrovatko Khrystyna в чаті. Дякую, що вирішили питання повернення коштів!
INFOBUS Адміністратор сайту 16.02.2023
Оля, дякуємо і Вам за розуміння та терпіння, яке необхідне було нам для розв'язання питання.
Ми робили все від нас залежне, щоб оперативно здійснити повернення коштів.
Бажаємо Вам виключно позитивних покупок та поїздок в майбутньому. З повагою, INFOBUS!
Комфортабельний автобус з Перемишля до Кракова. Була пересадка в Жешуві в інший автобус. Про пересадку нас завчасно не повідомили, але для нас це не склало якихось проблем. На авостанції ми почекали лише пару хвилин.
Вперше їхала з аеропорту Баліце, автобус запізнився на годину, було не дуже цікаво чекати на морозі. Відповіді з гарячої лінії infobus не було.
Спеціально обирала перевізника без пересадки, бо не володію польською, в Neobus була пересадка в Жешуві. Добре, що водій зайшов в автобус і наголосив ще раз, що потрібно пересісти. Вважаю, що це не нормальний сервіс і, як вже писали раніше, потрібно вказувати в квитку.
В автобусі також був п'яний поляк, який голосив мати всю дорогу, і ніхто не зробив йому зауваження. Автобус комфортний, але враховуючи все вище, я більш не оберу цього перевізника і не рекомендую.
Мій відгук абсолютно негативний. Я купила квитки для себе та дитини з Краків аеропорт до Пшемишля. В яких було вказано час від"їзду та час прибуття, але
в ньому не було вказано що буде пересадка в Жешуві. Нічого не розяснивши, нас висадили в Жешуві і сказали йти в інший автобус. В іншому автобусі водій теж в грубій формі сказав, що не знаює коли буде виїжджати, але 100% по вказаному часу в Пшемишль не приїдемо.
В результаті мені з донькою прийшлося бігати, шукати таксі для того, щоб потрапити на потяг. Це добре, що у нас було трохи грошей.
Дуже задоволена,комфорт,і обслуговування пасажирів,доставка до призначеного місця,я про це що в Жешові є пересадка в інший автобус,це о 1 год. ночі нас було лише дві особи ,одна доїхала до Любліна , а мене одну везли до Медики нічним рейсом ,і не залишили, або пересадили в інший автобус як це дуже часто робиться у нас..
Використовуючи наш сайт, ви приймаєте умови, за якими ми використовуємо cookie-файли для аналізу даних та створення контенту (у тому числі рекламного) на основі ваших інтересів. Додаткова iнформацiя
Будь ласка, зачекайте. Пошук маршруту.
БонусиЗареєструйтеся на сайті та при купівлі квитків отримуйте бонуси, якими потім зможете оплачувати свої замовлення.
Neobus › Краків - Медика
Вчасно, якісно, гарно!!! Рекомендую!!! 5+++
Neobus › Ґлівіце - Катовіце
Перевізник Neobus не забрав нас у зазначені в квитках час і місце. Після звернення до служби підтримки Infobus нам відповіли, що рейс пройшов успішно, але з іншого місця відправлення, про що мене мали повідомити на мій # телефону. На жаль, мене не повідомили про зміну місця відправлення, через що ми залишились посеред морозної ночі в незнайомому місті іншої країни. Замість поїздки отримали застуду та навіть не отримали компенсацію за оплачені квитки.
Ольга, добрий день.
Нам шкода, що з Вами трапилась така ситуація.
На жаль, не бачимо звернень від Вас в нашу службу підтримки. Можливо Ви звертались в службу підтримки перевізника Необус?
Ми перевіримо ситуацію з перевізником.
Звичайно, якщо автобус змінив адресу відправлення і не було повідомлено ні Вас, ні нашу компанію - Вам буде повернуто повну вартість квитка.
Просимо очікувати нашу відповідь найближчим часом.
Доброго дня! Я спілкувалась із оператором Syrovatko Khrystyna в чаті. Дякую, що вирішили питання повернення коштів!
Оля, дякуємо і Вам за розуміння та терпіння, яке необхідне було нам для розв'язання питання.
Ми робили все від нас залежне, щоб оперативно здійснити повернення коштів.
Бажаємо Вам виключно позитивних покупок та поїздок в майбутньому. З повагою, INFOBUS!
Дякую! Сподіваюсь, що так і буде у майбутньому.
Neobus › Краків - Краків аeропорт
Комфортна, приємна, коротка поїздка у сучасному автобусі з норм водіями. Ціна - супер, прибув згідно графіку. Дякую.
Neobus › Перемишль - Краків
Комфортабельний автобус з Перемишля до Кракова. Була пересадка в Жешуві в інший автобус. Про пересадку нас завчасно не повідомили, але для нас це не склало якихось проблем. На авостанції ми почекали лише пару хвилин.
Neobus › Краків аeропорт - Перемишль
Вперше їхала з аеропорту Баліце, автобус запізнився на годину, було не дуже цікаво чекати на морозі. Відповіді з гарячої лінії infobus не було.
Спеціально обирала перевізника без пересадки, бо не володію польською, в Neobus була пересадка в Жешуві. Добре, що водій зайшов в автобус і наголосив ще раз, що потрібно пересісти. Вважаю, що це не нормальний сервіс і, як вже писали раніше, потрібно вказувати в квитку.
В автобусі також був п'яний поляк, який голосив мати всю дорогу, і ніхто не зробив йому зауваження. Автобус комфортний, але враховуючи все вище, я більш не оберу цього перевізника і не рекомендую.
Neobus › Краків аeропорт - Перемишль
Мій відгук абсолютно негативний. Я купила квитки для себе та дитини з Краків аеропорт до Пшемишля. В яких було вказано час від"їзду та час прибуття, але
в ньому не було вказано що буде пересадка в Жешуві. Нічого не розяснивши, нас висадили в Жешуві і сказали йти в інший автобус. В іншому автобусі водій теж в грубій формі сказав, що не знаює коли буде виїжджати, але 100% по вказаному часу в Пшемишль не приїдемо.
В результаті мені з донькою прийшлося бігати, шукати таксі для того, щоб потрапити на потяг. Це добре, що у нас було трохи грошей.
Водії грубі і нічого взагалі не хотіли розяснити
Neobus › Краков - Медыка
Відмінно
Neobus › Вроцлав - Медыка
Дуже задоволена,комфорт,і обслуговування пасажирів,доставка до призначеного місця,я про це що в Жешові є пересадка в інший автобус,це о 1 год. ночі нас було лише дві особи ,одна доїхала до Любліна , а мене одну везли до Медики нічним рейсом ,і не залишили, або пересадили в інший автобус як це дуже часто робиться у нас..
Neobus › Пшемысль - Краков
За пересадку в Жешуве нужно заранее в билете указьівать!
Все остальное-нормально.
Добрый день, Юджин!
Спасибо за отзыв. Мы примем во внимание данную информацию и передадим нашим специалистам для решения вопроса.
Neobus › Варшава - Пшемысль
Не попережують про пересадку в Жешові, якщо незнєш мови, можна там залишитися.