Маршрут: Хмельницький-Вінниця. У зв'язку із запізненням автобуса на 1,5 год. послугу не надано. Пасажирів не поінформовано. Витрати на придбання квитка не компенсовано. ПЕРШИЙ І ОДНОЧАСНО ОСТАННІЙ РАЗ ПЛАНУВАВ ПОЇЗДКУ З ЦИМ ПЕРЕВІЗНИКОМ!
Це сервіс -жаху!!!!! Автобус запізнився до 2 Х годин клієнтів не повідомили про це ! Є пошта та телефон!!!!!!
Старі роздовбані автобуси і не ввічливі водії. Не рекомендую
Доброго ранку.
Ваш коментар отримано ,щодо автобусів ,вони відповідають усім нормам ,коьрі надають право здійснювати перевезення .
Щодо водіїв та їх поведінки ,зними буде проведена відповідна розмова ,щодо спілкування та поводження з пасажирами.
Доводилось вже користуватися послугами цього перевізника. Була задоволена і здивована, що в нього низький рейтинг. До водіїв не було ніяких претензій. Все як треба. Також дзвонила два рази на гярячу лінію. Всі питання були вирішені, ніяких складностей не виникло. Співробітник робили свою справу як треба. Тому я без сумніву купила квитки і на наступну поїздку. Але уся поїзка була зіпсована водієм автобуса. Справа в тому, що я підішла до автобуса, який підїхав. Подівилася на напрямок - це був не мій автобус, тому я відійшла в бік. Але через деякий час мені дзвонить якийсь чоловік, не представляеться і з розмови я зрозуміла, що це водій автобуса. Він стверджував, що автобус чекає саме на нас. Коли я запитала де вони чекають, Він заявив, що на станції тільки один автобус. Я спробувала пояснити, що я підходила до цього автобуса і це не мій, але це вже нікому не було потрібно. Він просто скинув мій дзвінок прямо під час розмови. Коли ми з мамою підійшли до автобуса я побачили біля перших дверей чотирьох чоловік. Тому я спробувала зателефонувати на той номер з якого мені дзвонили. І зрозуміла, що це дзвонив чоловік, який стояв у дверях. Коли я спитала чи це той автобус який мені потрібен він сказав, а Ви що бачите десь ще автобус. У мене був електронний квиток тому я показала його водієві, але він відвертався від мого телефону і не дивився. Я сказала йому запишіть нас у список. На що він сказав, а чому це він мусить заносити нас у список. Загалом водієм було сказано багато цікавого, наприклад: "чому я маю Вам дзвонити", "а коли Ви підійшли до автобуса чому не спитали куди він їде", "а чому напис на нашому атобусі видався Вам поганим", "я не розумію, що Ви кажете", "у Вас залишилось 5 хвилин і автобус відправляється" і т.ін. Дивно, але іншим людям він відповідав досить чемно. Це особисто я і моя мама пенсійного віку йому не сподобалис. Один з чоловіків, які стояли біля автобуса (на жаль не знаю хто він у цій компанії) вже не витримав і сказав мені здавати речі другому водієві. Хоча другий водій теж казав мені, що він мене не розуміє, але багаж в мене прийняв і поводився досить ввічливо. Ця ситуація зіпсувала мені настрій на всю поїздку. Все інше було нормально. Надалі конфліктів з водіями в нас не було і поїздка пройшла нормально. Цікаво, що десь всередині поїздки я побачили, що напис напрямку у якому їде автобус змінили на правильний. Погано, що такі водії псують враження від поїздки. Чому я за свої гроші, перед досить довгою поїздкою, маю вислуховувати не обгрунтовані звинувачення і претензії?
Доброго дня.
Дякуємо Вам за коментар ,ми врахуємо усі зауваження та проведемо відповідну розмову з водіями та приймимо відповідні міри щодо викладеного пасажиркою ,щоб не виникало і в подальшому таких ситуацій.
Дякуємо що Ви обираєте саме нашого перевізника.
Доброго дня їхала перевізником вашим зі Львова до кривого Рога найкращого перевізника я ще не бачила і не зустрічала, дуже було гарне обслуговування повідомлення вчасно водії були коректні інтелігентні файно убранні велика подяка Богдану та Анатолію. Хотілаб їм побажати здоров’я терпіння та процвітання
Доброго дня.
Дякуємо за Ваш коментар ,ми стараємося працювати за ради безпеки та відповідних умов для наших пасажирів.
Дякуємо ,що обираєте саме нашого перевізника.
Все добре. Ціна якість на рівні. Задоволений.
Дякуємо за Ваш коментар ,ми стараємося працювати за ради безпеки та відповідних умов для наших пасажирів.
Дякуємо ,що обираєте саме нашого перевізника.
Дуже якісні послуги і адекватні ціни
Доброго ранку ,дякуємо за Ваш коментар.
Дякуємо за Ваш коментар ,ми стараємося працювати за ради безпеки та відповідних умов для наших пасажирів.
Дякуємо ,що обираєте саме нашого перевізника.
Дякую ! Все вчасно і зручно! Буду і далі користуватись вашими послугами!
Доброго ранку ,дякуємо за Ваш коментар.
Дякуємо за Ваш коментар ,ми стараємося працювати за ради безпеки та відповідних умов для наших пасажирів.
Дякукуємо ,що обираєте саме нашого перевізника.
Це жесть. По графіку повинні були прибути о 12 год дня, а по факту - приїхали в 15 год. Після того, як приїхали в Тернопіль, пересадили в інший автобус, після чого стояли в Тернополі ще 2 години, чекали якихось пасажирів. Автобуси не зручні
Не дивлячись на те,що автобус спізнився на годину і була пересадка в Тернополі,поїздкою задоволена.
Автобуси зручні,водії привітні
Доброго дня.
Дякуємо за Ваш коментар ,ми стараємося працювати за ради безпеки та відповідних умов для наших пасажирів.
Дякуємо ,що обираєте саме нашого перевізника.
Не пропусти акції, знижки та спеціальні пропозиції, INFOBUS. Підпишись на розсилку та подорожуй з нами дешевше!
Доброго дня.
У цей відбулася затримка відбулася ,через поломку автобуса.
Усі пасажири були повідомленні ,лише до котрих неможливо було до дзвонитися,або невірно вказані номера.
Приносимо свої вибачення щодо даної ситуації.
Добрий день. Зателефонував (заздалегідь) водій автобуса іншого маршрута: Вінниця-Кишинів. Купував квитки - на одному сайті. Зв'язок був, номер вказано правильно. Витрати на придбання квитка (послуги перевезення не надано, причина - не в пасажирі) НЕ КОМПЕНСОВАНО! З цього приводу в той же день звертався на гарячу лінію INFOBUS. Жодної реакції до цього часу...
Добрий день, Сергій.
Так, бачимо ви звернулись в нашу службу підтримки. Після цього, ми відразу зв'язались із перевізником, щодо цієї неприємної ситуації та узгодження повернення, так як квитком ви не змогли скористатись.
Після уважного розгляду, кошти за квиток будуть повернуті на вашу картку з якої була здійснена оплата. Просимо очікувати на зарахування платежу найближчим часом.
Приносимо вибачення за затримку з відповіддю та поверненням і бажаємо вам виключно позитивних поїздок.
Міцного здоров'я! Гроші повернули. Дякую!