Opcje

Cena
Godziny odjazdu
00.00god
23.59god
Godziny przyjazdu
00.00god
23.59god
Typ połączenia
Rodzaj transportu

Udogodnienia dla pasażera

Typ komfortu

Wybór przewoźnika

Przewoźnik
Według czasu
Według ceny

FAQ

Bilety na przejazd pociągiem po Ukrainie można zarezerwować na naszej stronie infobus.eu.
Wyszukiwarka kursów znajduje się na głównej stronie infobus.eu. Klikasz znaczek pociąg przy oknie wyszukiwarki, następnie wprowadzasz:
  • Miasto wyjazdu;
  • Miasto docelowe;
  • Data wyjazdu;
  • Po wprowadzeniu tych danych wybierasz przycisk „Szukaj”. Wyświetli się lista dostępnych kursów oraz godziny odjazdu na szukanej relacji;
  • Z wyświetlonej listy wybierasz odpowiadający Ci kurs. Następnie jeżeli przewoźnik oferuje takową funkcję, to zostaniesz poproszony/-a o wybór miejsca w pociągu. Wybierasz z miejsc oznaczonych na zielono;
  • W kolejnym kroku wprowadzasz „Imię”, „Nazwisko” pasażera, nr telefonu oraz email. Część przewoźników, zgodnie z wymogami kraju macierzystego i obowiązujących przepisów, może poprosić o inne dane;
  • Wybierasz metodę płatności elektronicznej , min. PayU / Karta kredytowa. Dane dotyczące Twojej płatności zostaną również wysłane na podany adres email;
  • W niektórych przypadkach, będziesz musiał odczekać 10 do 15 minut na potwierdzenie rezerwacji biletu przez operatora systemu infobus.eu;
  • System automatycznie wyśle na podany adres email bilet w formacie PDF, po zaksięgowaniu płatności. Prosimy wydrukować otrzymany bilet;
  • W przypadku transakcji potwierdzanych przez operatora, wymagane będzie odczekanie na bilet od 15 do 20 minut od potwierdzenia transakcji;
Informacje o rezerwacji biletów kolejowych dostępne są na kilka sposobów:
  • Rezerwacja wysyłana jest na podany adres e-mail.
  • Na górze strony znajdziesz przycisk "koszyk", na którym zobaczysz listę swoich zamówień.
  • Informacja o zamówieniu dostępna jest po zalogowaniu do konta w s systemie infobus.eu.
  • Pod linkiem "Mój bilet" na stronie internetowej, po wprowadzeniu numeru biletu i kodu zabezpieczającego.
Telefon i email potrzebujemy jest nam do kontaktu z pasażerami, w przypadku zmian jakichkolwiek zmian w rozkładzie jazdy pociągu na który zakupiony został bilet.
Tak, przewoźnicy wymagają, aby bilet w formie elektronicznej również został wydrukowany przez pasażera.
  • Dotyczy to także formularza wymiany biletu (tylko niektóre połączenia wewnętrzne np. na Ukrainie czy w Rosji), który należy wydrukować i z wydrukowanym formularzem pojawić się do pół godziny przed odjazdem, w kasie biletowej na dworcu kolejowym, celem wymiany formularza na właściwy bilet.
  • Jeżeli bilet elektroniczny posiada QR kod, wystarczy pokazać kontrolerowi taki QR kod biletu w telefonie.
  • Imię i nazwisko pasażera ma charakter informacyjny dla przewoźnika. Minimalne błędy i literówki są w związku z powyższym akceptowalne, jednak nadal niepożądane.
  • W przypadku, gdy błąd dotyczy nazwiska, zalecamy zwrot biletu (bilety Ukrzaliznytsia mogą być zwracane tylko w biurach rezerwacji na dworcach kolejowych na Ukrainie) i kupić nowy. W przypadku chęci / konieczności zwrotu biletu prosimy dzwonić do naszego Call Center.
  • Kupując bilety kolejowe do krajów UE, musisz podać swoje nazwisko i imię dokładnie w takim brzmieniu jak zostało wpisane w paszporcie.
Aby zmienić datę lub miejsce wyjazdu na bilet, bilet należy zwrócić (bilety Ukrzaliznytsia mogą być zwrócone tylko w biurach rezerwacji na dworcach na Ukrainie) i kupić nowy. Wystarczy, że skontaktujecie się Państwo z naszym Call Center.

Jakieś pytania? Napisz do nas

Szukanie trasy Proszę czekać

Cookies help us to make our services more user-friendly. By using these services, you agree to the use of cookies

More information