За часом від'їзду
За ціною

Питання - відповідь

Резервація відміняється автоматично, якщо вийшов термін її дії, у випадку несплати.
Після оплати на Вашу електронну адресу автоматично надсилається лист з посиланням на Ваше замовлення, коли Ви проходите по посиланню, Ви переходите в замовлення. В замовленні натисніть червону кнопку «Відмінити замовлення», Вам відобразиться вікно з вказаною сумою до повернення та сумою, яка утримується. Ви можете видалити все замовлення повністю чи певні квитки в замовленні.

Також Ви можете перейти в замовлення з Вашого особистого кабінету чи використати посилання на сайті «Мій квиток», вказавши номер квитка та захисний код.

Якщо Ви не можете знайти замовлення, Ви можете відправити нам електронний лист з номером квитка та запитом на повернення.
УКР ЖД квитки можна повернути лише в касах ЖД вокзала України.

РЖД квитки Ви можете повернути самостійно так, як й автобусний квиток (перейти по посиланню, вказаному в E-mail, в особистому кабінеті, через посилання на сайті «Мій квиток») чи звернутися в нашу службу підтримки.
Авіаквитки повертаються лише при зверненні в нашу службу підтримки.
Якщо за інформацією від перевізника рейс відмінено, ми одразу ж зв'язуємося з пасажиром, повідомляємо про відміну рейсу та пропонуємо альтернативні варіанти поїздки. Якщо дані варіанти не підходять, ми повертаємо повну вартість квитків.

Є питання? Напишіть нам

Пошук маршруту Будь ласка зачекайте

Куки помогают предоставлять наши услуги. используя эти услуги, вы соглашаетесь с использованием куки

More information